東匠庵

ご利用規約

ご予約の前に、必ずこちらをお読みください。

適用範囲

第1条
宿泊、飲食、入浴等のサービスをご利用頂くお客様(以下「お客様」といいます)と当館との間で締結する宿泊等のサービス利用契約及びこれに関連する契約(以下「契約」といいます)は、 この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
当館が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申し込み

第2条 -1
当館に契約の申込をしようとするお客様は、次の事項を当館に申し出て頂きます。
  1. ご利用者氏名
  2. ご利用日及び到着予定時刻
  3. ご利用料金(原則として別表1の基本料金によります)
  4. ご住所、電話番号等その他当館が必要と認める事項
第2条 - 2
宿泊中のお客様が当初お申込みの宿泊予定日を超えて宿泊継続の申し入れをされた場合、当館は、その申し出がなされた時点で、新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

契約の成立等

第3条 - 1
契約は、当館が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。
ただし、当館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
第3条 - 2
前項の規定により契約が成立したときは、基本料金を限度として(連泊の場合は3泊分の基本料金を限度として)、当館が定める申込金を、当館が指定する日までに、お支払い頂きます。
第3条 - 3
申込金は、まず、お客様が最終的に支払うべき利用料金に充当し、第6条及び第19条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第13条の規定による料金の支払いの際に返還します。
第3条 - 4
2項の申込金を同項の規定により当館が指定した日までにお支払い頂けない場合は、契約はその効力を失うものとします。
ただし、契約の効力を失うのは、申込金の支払期日を指定するに当り、当館がその旨をお客様に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないとする特約

第4条 - 1
前条第2項の規定にかかわらず、当館は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
第4条 - 2
契約の申込みを承諾するに当り、当館が前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の 特約に応じたものとして取り扱います。

契約締結の拒否

第5条
当館は次に掲げる場合において契約の締結に応じない場合があります。
  1. 申込みがこの約款によらないとき。
  2. 満室・満席により客室・客席等の余裕がないとき。
  3. 利用しようとするお客様が、利用に関し、法令の規定、公序良俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  4. 利用しようとするお客様が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
  5. 利用に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
  6. 天災、施設の故障、その他やむをえない事由により、利用して頂くことができないとき。
  7. 旅館業法第5条ならびに大分県または由布市が条例で規定する場合に 該当するとき。
  8. 休館日

お客様の契約解除権

第6条 - 1
お客様は当館に申し出て、契約を解除することができます。
第6条 - 2
当館はお客様がその責めに帰すべき事由により契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当館が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、 その支払いより前にお客様が契約を解除したときを除きます。)は、別表2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。
ただし、当館が第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、お客様が契約を解除したときの違約金支払義務について、当館がお客様に告知したときに限ります。
第6条 - 3
当館は、お客様が連絡をしないで、到着予定時刻を2時間経過した時刻になっても到着しないとき、宿泊の場合は更に連絡がないまま午後7時を経過しても到着しないとき、 その契約はお客様により解除されたものとみなし処理することがあります。

当館の契約解除権

第7条 - 1
当館は、次に掲げる場合においては、契約を解除することがあります。
  1. お客様が利用に関し、法令の規定、公序良俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
  2. お客様が伝染病者であると明らかに認められるとき。
  3. 利用に関し、合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
  4. 天災等不可抗力に起因する事由により利用できないとき。
  5. 旅館業法第5条ならびに大分県または由布市が条例で規定する場合に該当するとき。
  6. 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限ります。)に従わないとき。
第7条 - 2
当館が前項の規定に基づいて契約を解除したときは、お客様がいまだ提供を受けていないサービス等の料金はいただきません。

宿泊の登録

第8条 -1
宿泊のお客様は、宿泊日当日、当館のフロントにおいて、次の事項を 登録して頂きます。
  1. 宿泊のお客様の氏名・年齢・住所及び職業
  2. 外国人にあっては、国籍・旅券番号、入国地及び入国年月日
  3. 出発日及び出発予定時刻
  4. その他当館が必要と認める事項
第8条 -2
宿泊のお客様が第13条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、予め前項の登録時にそれらを提示して頂きます。

客室の使用時間

第9条 - 1
宿泊のお客様が当館の客室を使用できる時間は、午後3時から翌朝10時までとなります。
ただし、連泊の中日については清掃時のみ退室して頂きます。
第9条 - 2
当館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。
この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
お一人様につき1時間1,575円(税込み)。ただし、利用は午前11時までとさせて頂きます。

禁止行為

第10条
当館内及び当館敷地内において、お客様による以下の行為は禁止させて頂きます。
  1. 危険物の持込み
  2. 火気・電熱器の使用(注)当館がご用意したものを除きます
  3. 中学生未満のお客様の宿泊(別邸を除きます)
  4. 動物の持込み
  5. 持込飲食物の飲食
  6. 騒音等他のお客様に迷惑となる行為
  7. 指定された場所(1階ラウンジ喫煙所)以外での喫煙
  8. 指定された場所以外への立ち入り

利用規則の遵守

第11条
お客様は、当館内・当館敷地内においては、当館が定めた利用規則に従って頂きます。

営業時間

第12条
当館の主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等でご案内いたします。
  1. フロント・キャッシャー等サービス時間・フロントサービス  午前8時00分~午後10時00分
  2. 飲食等(施設)サービス時間
    • 朝食 午前8時00分~午前9時00分
    • 夕食 午後5時00分~午後8時00分(ただし、開始から2時間とさせて頂きます。)
    • ラウンジカウンターご利用時間
    • 午前8時00分~午前10時00分(ご宿泊者のみ)
    • 正午~午後 2時00分(昼食ご予約者・ご連泊者のみ)
    • 午後8時00分~午後11時00分(ご宿泊者のみ)
  3. 入浴時間
    • 午前 6時30分~午前 9時00分(ご宿泊者のみ)
    • 午前11時30分~午後 3時00分(昼食ご予約者・連泊者のみ)
    • 午後 4時00分~午後11時00分(ご宿泊者のみ)

料金の支払い

第13条 - 1
お客様が支払うべき料金等の内訳は、別表1に掲げるところによります。
第13条 - 2
前項の料金等の支払いは、お客様の出発の際又は当館が請求したとき、フロントにおいて行って頂きます。
第13条 - 3
当館がお客様に客室を提供し、使用が可能になったのち、お客様が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金を申し受けます。

当館の責任

第14条 - 1
当館は、契約の履行に当り、又はそれらの不履行によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償します。
ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
第14条 - 2
当館は、消防機関が交付する適マークの対象外施設(2階以下又は収容人員が30人未満)ですが、防火施設の整備に努めるほか、万一の火災等に対処するため旅館賠償責任保険に加入しております。

契約した客室の提供ができないときの取扱い

第15条 - 1
当館は、万一、お客様と契約した客室を提供できないときは、お客様の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
第15条 - 2
当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料をお客様に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。 ただし、客室の提供ができないことについて、当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

寄託物等の取扱い

第16条 - 1
お客様がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当館はその損害を賠償します。
ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価額の明告を求めた場合であって、お客様がそれを行わなかったときは、当館は8万円を限度としてその損害を弁償します。
第16条 - 2
お客様が、当館内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当館はその損害を賠償します。
ただし、お客様から予め種類及び価額の明告のなかったものについては、当館に故意又は重大な過失があった場合を除き8万円を限度として、当館はその損害を賠償します。

お客様の手荷物又は携帯品の保管

第17条 - 1
お客様の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、お客様がフロントにおいてチェックインする際にお渡しします。
第17条 - 2
お客様がチェックアウトしたのち、お客様の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は、当該所有者に連絡を行うとともにその指示を求めるものとします。
ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

駐車の責任

第18条
お客様が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものの、車両の管理責任を負うものではありません。 ただし、駐車場の管理に当り、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、当館はその賠償の責めを負います。

お客様の責任

第19条
お客様の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該のお客様は当館に対し、その損害を賠償して頂きます。

別表1 ご利用料金

[ご宿泊料金]
1泊2食付。サービス料・消費税・入湯税を含みます。
※注 1室につき2名様以上からのご利用となります。料金はプランによっても異なります。
種類 料金
本館 お一人様 29,400円~
はなれ お一人様 34,650円~
別邸 お一人様 39,900円~
[ご昼食料金]
サービス料・消費税・入湯税を含みます。
※注 要予約。
種類 料金
松花堂弁当6品
お吸い物・デザート・入浴付
お一人様 2,200円
松花堂弁当8品
お吸い物・デザート・入浴付
お一人様 2,900円

別表2 キャンセル料金

種類 区分 キャンセル料率
ご宿泊 当日無断キャンセル 宿泊料金の100%
当日キャンセル
前日キャンセル 宿泊料金の 50%
2日前キャンセル 宿泊料金の 30%
ご昼食 当日無断キャンセル 昼食料金の100%
当日キャンセル
c
宿泊予約 東匠庵
日付から検索
  • プラン一覧はこちら
  • 予約の確認・変更・キャンセルはこちら